【2025年最新】MEO対策でやるべき3つのこととは？

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1 【2025年最新】MEO対策でやるべき3つのこととは？

【2025年最新】MEO対策でやるべき3つのこととは？

店舗ビジネスを経営されている皆様、集客は順調でしょうか？チラシ、SNS、ポータルサイトなど、様々な集客方法がありますが、2025年現在、多くの人々が「近くの〇〇」を探すときにまず利用するもの。それは、スマートフォンとGoogleマップです。

「近くのカフェ」「地域名＋美容室」「最寄り駅＋飲食店」といったキーワードで検索した際に、あなたの店舗がGoogleマップ上で上位に表示されるかどうかは、集客に直接的に大きな影響を与えます。この、Googleマップを中心とした地図検索結果での表示順位を最適化する取り組みこそが「MEO（マップエンジン最適化）」です。

MEOは、来店意欲の高い「いますぐ客」「近いうち客」にアプローチできる、店舗ビジネスにとって非常に効果的な集客手法です。しかし、「MEOって何から始めればいいの？」「色々あって何が重要か分からない…」という方もいらっしゃるかもしれません。

そこで本記事では、2025年の最新状況を踏まえ、MEO対策において「これだけは必ずやるべき！」という重要な3つのことに絞って、初心者の方にも分かりやすく解説します。

2025年のMEOを取り巻く状況

MEOの重要性は年々増していますが、2025年においてはさらに以下の点が重要になっています。

スマートフォンとGoogleマップの圧倒的な利用率: 移動中や外出先で店舗を探す際に、多くの人がスマートフォンでGoogleマップを開きます。ここでいかに早く見つけてもらえるかが勝負です。
AI検索（SGEなど）の影響: GoogleのAI検索が進化しても、店舗やローカル情報に関する検索においては、Googleビジネスプロフィールや信頼性の高い口コミなどの情報が参照されると考えられます。情報の正確性や信頼性はこれまで以上に重要になります。
ユーザーは「場所」だけでなく「情報」も求めている: 単に地図上の場所を知りたいだけでなく、営業時間、提供サービス、価格帯、店内の雰囲気、そして「実際に行った人の評判（口コミ）」を重視して来店するかどうかを判断しています。
競合のMEO対策も進んでいる: 多くの店舗がMEOの重要性に気づき、対策を始めています。上位表示されるためには、基本的な対策をしっかりと行い、競合との差別化を図る必要があります。

このような状況を踏まえ、今、最も注力すべきMEO対策は以下の3つです。

【2025年最新】MEO対策でやるべき3つのこと

やるべきこと①：Googleビジネスプロフィール（GBP）を徹底的に作り込む

MEO対策の「司令塔」となるのが、Googleが無料で提供している「Googleビジネスプロフィール（GBP）」です。GoogleマップやGoogle検索のローカル検索結果に表示されるあなたの店舗情報は、このGBPの情報に基づいています。GBPをいかに正確に、そして魅力的に作り込むかが、MEO成功の土台となります。

具体的に行うべきこと:

登録情報の網羅性と正確性:
- ビジネス名、住所、電話番号、ウェブサイトURL、営業時間は正確に、最新の情報で入力します。
- カテゴリ設定は最も重要です。「飲食店」「美容室」「整体院」「小売店」など、あなたのビジネスを最も的確に表すメインカテゴリを1つ選び、関連性の高いサブカテゴリも複数設定しましょう。
- 「特別な営業時間」（年末年始、臨時休業など）も忘れずに設定します。
「サービス」や「商品」機能の活用: 提供している具体的なサービス内容（例：カット、カラー、パーマ、〇〇整体、△△セットメニューなど）や、扱っている商品を詳細に、料金とともに記載します。これにより、ユーザーは提供内容を具体的に把握できます。
「属性」の設定: 店舗の特徴や設備に関する「属性」を正確に設定します。「Wi-Fiあり」「駐車場あり」「バリアフリー」「個室あり」「子供連れ歓迎」「テイクアウト可」など、ユーザーがお店選びで重視する情報を分かりやすく示せます。
高品質な写真・動画の掲載:
- 店舗の外観（昼と夜）、内装、提供しているサービス・商品（魅力的な料理の写真、ヘアスタイルの写真など）、スタッフの写真を豊富に掲載します。
- 清潔感、雰囲気の良さ、商品やサービスの魅力が伝わる、プロが撮影したような高品質な写真を用意することが理想です。動画も、店舗の雰囲気を伝えるのに効果的です。
- 定期的に新しい写真や動画を追加し、GBPを常に最新の状態に保ちましょう。
「投稿」機能の活用: GBPには、最新情報、キャンペーン、イベント告知、新商品・新メニューの紹介、ブログ更新の案内などを発信できる「投稿」機能があります。タイムリーな情報を発信することで、GBPを訪れたユーザーの関心を高め、Googleからの評価（アクティブなビジネスであるという認識）にも繋がります。

GBPは、あなたのビジネスの「オンライン上の顔」です。ここに載っている情報が古かったり、不足していたりすると、せっかく興味を持ったユーザーも来店をためらってしまいます。隅々まで情報を充実させ、常に最新の状態に保つことが、MEO対策の基本中の基本です。

やるべきこと②：お客様からの「口コミ」を集め、真摯に管理する

2025年のMEOにおいて、もはや最も重要と言っても過言ではない要素が「口コミ」です。お客様からの口コミは、Googleがそのビジネスの人気度や信頼性を判断する上で非常に大きな要素となります。また、他のユーザーが来店を検討する際にも、口コミは最も参考にされる情報です。

具体的に行うべきこと:

口コミ獲得のための仕組み作り:
- 来店されたお客様に、帰り際にGoogleビジネスプロフィールへの口コミ投稿を丁寧にお願いしてみましょう。口頭で伝えるだけでも効果があります。
- 店舗内に、口コミ投稿ページのQRコードを記載したPOPやステッカーを設置します。
- レシートやサンキューメールに、口コミ投稿ページへのリンクやQRコードを記載します。
- SNSやLINE公式アカウントで、お客様に口コミ投稿のお願いと、投稿方法を案内します。
- 口コミを投稿してくれたお客様に、次回利用できる特典などを提供するのも有効ですが、過度な謝礼はGoogleのガイドライン違反となる可能性があるため注意が必要です。
全ての口コミに真摯に返信する:
- 良い口コミ、否定的な口コミに関わらず、全ての口コミに感謝の気持ちを込めて丁寧に返信しましょう。
- 良い口コミには、「ありがとうございます！またのご来店お待ちしております」「〇〇様にお喜びいただけて大変嬉しいです」といった感謝の言葉を添えます。
- 否定的な口コミに対しても、感情的にならず、事実に基づき、真摯に謝罪し、改善策や対応について誠実に返信します。「この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。〇〇について、今後改善に努めてまいります。」といった姿勢を示すことが、他のユーザーからの信頼に繋がります。

口コミの「数」が多いほど、そして「評価」が高いほど、Googleからの評価は高まります。しかし、単に数だけでなく、寄せられた口コミに丁寧に対応しているかどうかも、ビジネスの信頼性を示す重要なシグナルとなります。口コミは、お客様とのコミュニケーションの場であり、サービスの改善点を見つけるための貴重な財産と考え、積極的に収集・管理しましょう。

やるべきこと③：ウェブサイトを整備し、GBPと連携させる

MEOはGoogleマップ中心の対策ですが、ウェブサイトもMEOに間接的に影響を与え、集客に繋がる重要な要素です。

具体的に行うべきこと:

ウェブサイトの情報充実: GBPの情報だけでは伝えきれない、あなたのビジネスのこだわり、ストーリー、詳細なサービス内容、商品ラインナップ、スタッフの紹介、ブログ記事（専門知識やお客様への役立つ情報）などを、ウェブサイトで詳しく提供します。質の高いコンテンツは、Googleからの評価（SEO効果）にも繋がります。
GBPからの明確な導線設計: GBPのウェブサイトリンクは、あなたの公式ウェブサイトに設定します。ウェブサイト上には、営業時間、電話番号、アクセス情報、そしてオンライン予約や問い合わせフォームへの導線を分かりやすく、目立つように設置します。
ウェブサイトの信頼性向上: ウェブサイトの表示速度、モバイル対応（スマートフォンでの見やすさ）、SSL化（https化）といった基本的な技術対策も、ユーザー体験を高め、Googleからの評価に繋がるため重要です。これにより、GBPからウェブサイトへ誘導したユーザーがストレスなく情報にアクセスでき、離脱を防ぎます。
情報の一貫性: GBPに記載されている情報（営業時間、電話番号、住所など）と、ウェブサイトに記載されている情報に、必ず一貫性を持たせます。情報が異なると、ユーザーは混乱し、不信感を抱いてしまいます。

ウェブサイトは、あなたのビジネスの信頼性や専門性をより深く伝えることができる場所です。GBPで興味を持ったユーザーが、ウェブサイトでさらに詳しい情報を得て、「ここなら安心して行ける」「自分の求めているサービスがある」と感じてもらうことが、来店や問い合わせに繋がる重要なステップとなります。GBPとウェブサイトを連携させ、お互いの強みを活かすことが、MEOの効果を最大化するために不可欠です。